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DE Landesverband Hessen e. V.
Hammanstraße 11
60322 Frankfurt am Main

Online-Seminare Selbsthilfe e. V.

Online-Seminare für Selbsthilfe-Aktive und ehrenamtlich Engagierte

Reagieren, eskalieren? Bitte nicht, denn das geht besser.

Dienstag, 27.07.2021, 16-19 Uhr

  • Sofort-Maßnahmen, wenn es knackt: Entschärfen und deeskalieren
  • (Wieder) cool werden, cool bleiben
  • Zuerst zuhören ist besser als schnelles Zurückschlagen
  • Verstehen hilft. Innehalten auch.
  • Grenzen setzen, Nein sagen und dabei das Gesprächsklima retten
  • Die ersten Schritte des Friedensvertrags
Emotionen im heiklen Gespräch und danach

Donnerstag, 02.09.2021, 16-19 Uhr

  • Ich bin außer mir – wie komme ich wieder zu mir?
  • Sag nicht „Ich weiß, wie es dir geht!“
  • Wisse zuerst, wie es Dir selbst geht. Und warum.
  • Hinter jedem Gefühl steckt ein Bedürfnis.
  • Wer Kapazitäten frei hat, kann spüren, ahnen, fragen: Wie geht es Dir?
  • Richtig gehört oder richtig verstanden? Rückmelden, ohne aufzureizen
  • Die Wogen schlagen hoch, was machen wir nun?
  • Der Friedensvertrag: Die Klärung
Die Kunst der Kritik: kritisieren und kritisiert werden

Dienstag, 09.11.2021, 16-19 Uhr

  • Klarheit ist angesagt, Härte oder Schärfe nicht
  • Was genau willst Du? Feedback und seine drei Funktionen
  • Der MUM-Effekt oder warum uns das Kritische Mühe macht
  • Auch Loben will gelernt sein
  • Beschwer Dich nicht, sondern sag, was Du willst
  • Kritik hören, hinterfragen, annehmen – oder zurückweisen
  • Mit Emotionen nach Kritik umgehen, auf beiden Seiten
  • Was anders ist, wenn Hierarchie oder Macht eine Rolle spielen
  • Die No-Go-Varianten kennen wir
  • Der Ablauf eines Kritikgesprächs im besten Fall
  • Was kann ich tun, wenn…

Referent: Dr. Hermann Refisch
Ort: Online, Kamera erforderlich
Kosten pro Termin: 5,- Euro (einzeln buchbar)
Anmeldung: service@selbsthilfe-frankfurt.net

Veröffentlicht am: 1. Juli 2021

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